Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Royale Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou dano.
Prazos
Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo e o número do pedido. Após a aprovação, enviaremos um código de rastreamento para o retorno do produto.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
O reembolso será processado assim que recebermos o produto retornado. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra dentro de 10 dias úteis.
Exceções
Alguns produtos ou situações, como produtos personalizados, podem não se enquadrar nesta política de devolução. Entre em contato para mais informações.
Contato
Para qualquer dúvida ou suporte adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporteroyaleshop@gmail.com
Whatsapp: +55 (67) 99259-7308